Zendesk用のモデルコンテキストプロトコルサーバーです。

このサーバーはZendeskとの包括的な統合を提供します。以下を提供します:

• Zendeskのチケットやコメントの取得および管理ツール
• チケット分析およびレスポンス作成のための専門的なプロンプト
• Zendeskヘルプセンターの記事へのナレッジベースへの完全アクセス

セットアップ

• ビルド:uv venv && uv pip install -e .またはuv build。
• 認証の設定:以下の認証を参照してください。
• Claudeデスクトップで設定:

認証

このサーバーはOAuthで認証します。各オペレーターは自分の認証で認証します Zendeskのログイン、つまりAPI呼び出しはそのIDを持ち、Zendeskは正確に UIで適用される権限 — 役割、グループの制限、 チケットアクセス。投稿されるコメントは本人が作成しています。

APIトークン認証は依然として機能しますが、非推奨となっています。参照 APIトークンからの移行。

1.パブリックOAuthクライアントを登録する

管理センターで「OAuthクライアント>API>Apps and integrations」へ行ってください。 クライアント作成:

Zendesk MCP Server

A Model Context Protocol server for Zendesk.

This server provides a comprehensive integration with Zendesk. It offers:

• Tools for retrieving and managing Zendesk tickets and comments
• Specialized prompts for ticket analysis and response drafting
• Full access to the Zendesk Help Center articles as knowledge base

Setup

• build: uv venv && uv pip install -e . or uv build in short.
• configure authentication: see Authentication below.
• configure in Claude desktop:

{
  "mcpServers": {
      "zendesk": {
          "command": "uv",
          "args": [
              "--directory",
              "/path/to/zendesk-mcp-server",
              "run",
              "zendesk"
          ]
      }
  }
}

Authentication

This server authenticates with OAuth. Each operator authorizes with their own Zendesk login, so API calls carry their identity and Zendesk applies exactly the permissions it applies in the UI — their role, their group restrictions, their ticket access. Comments they post are authored by them.

API token authentication still works but is deprecated. See Migrating from an API token.

1. Register a public OAuth client

In Admin Center, go to Apps and integrations > APIs > OAuth clients and create a client:

Setting Allowed scopes is optional but recommended: it caps what any token from this client can ever request, even if the code changes.

Note the client’s Identifier — that is the ZENDESK_CLIENT_ID below.

If Zendesk rejects http://localhost:4567/callback, register https://localhost instead and use zendesk-auth --manual in step 3.

2. Configure the environment

Copy .env.example to .env and set:

ZENDESK_SUBDOMAIN=acme        # for https://acme.zendesk.com
ZENDESK_CLIENT_ID=your-client-identifier

Keep .env out of version control.

Two optional settings, both of which must agree with the OAuth client: