
aws-samples/sample-aicc-builder-for-amazon-connect-ai-agent
Developer toolsЭта страница переведена автоматически. Технические детали смотрите в оригинале. Открыть оригинал
AICC (AI Contact Center) Builder - это веб-приложение с открытым исходным кодом Agentic AI, которое создает все необходимые активы, необходимые для создания всеобъемлющего агента AI для самообслуживания клиентов Amazon Connect.
Обзор
- для классического стека агентов Lex + AI · на базе Amazon Bedrock и Strands SDK [[Т0]] [[Т1]] Уже запущен собственный бэкэнд API и Contact Flow? Выберите начальный экран и AICC Builder строит приложение Agentic CX Designer в одиночку: без CloudFormation, Lambda, OpenAPI, AI Prompt или Contact Flow. - Генеративные поездки, формулировка вашего мандата требований, ворот согласия и идентификации, ограждений и базы знаний FAQ разработаны именно так, как для цели ACXD. - Никаких вопросов по базам данных, инфраструктуре или контактным потокам. Вместо этого интервью записывает конечную точку каждой операции на ваш API, базовый URL API и заголовок, с которого он считывает свои учетные данные. Каждый из них называет WEBHOOK URL плюс собственный путь операции. Удостоверение - это секрет ACXD, который вы вводите при развертывании; он никогда не входит в комплект. - Договор обратной связи.
Обзор (машинный перевод)
** Включите 1-часовой разговор с ИИ в полностью настроенный Amazon Connect PoC** — для стека агентов Classic Lex + AI ** или приложения Agentic CX Designer (ACXD)** Производитель: Amazon Bedrock и Strands SDK
Английский язык ·
Демо
Часть 1 — Создайте агента Amazon Connect AI за 1 час
[[Т0]]
Часть 2 — Звонок в прямом эфире с сгенерированным агентом
[[Т1]]
Что нового в v3.1 — ACXD: только приложение Agentic CX Designer
Уже запущен собственный бэкэнд API и Contact Flow? Выберите **ACXD только ** Стартовый экран и AICC Builder создают приложение Agentic CX Designer: Нет CloudFormation, Lambda, OpenAPI, AI Prompt или Contact Flow.
** Тот же дизайн разговора.** Генеративные путешествия, формулировка вашего требования мандат, согласие и идентификационные ворота, ограждения и часто задаваемые вопросы База знаний разработана точно так же, как и для целей ACXD. ** Краткое интервью.** Нет базы данных, инфраструктуры или контактного потока Вопросы. Вместо этого интервью записывает конечную точку каждой операции на вашем компьютере
Эта страница переведена автоматически. Технические детали смотрите в оригинале.
README
Показан фрагмент оригинального README. Открыть оригинал.
AICC Builder
Demo
Part 1 — Build an Amazon Connect AI agent in ~1 hour
https://github.com/user-attachments/assets/074983eb-43ed-4b04-a873-720795db847f
Part 2 — Live call with the generated agent
https://github.com/user-attachments/assets/64b4cd24-4653-4fed-86f9-4cd62866e1e2
What’s New in v3.1 — ACXD only: just the Agentic CX Designer application
Already running your own backend API and Contact Flow? Pick ACXD only on the start screen and AICC Builder builds the Agentic CX Designer application alone: no CloudFormation, Lambda, OpenAPI spec, AI Prompt or Contact Flow.
- The same conversation design. Generative journeys, the wording your requirements mandate, consent and identity gates, guardrails and the FAQ knowledge base are designed exactly as for the ACXD target.
- A shorter interview. No database, infrastructure or Contact Flow questions. Instead the interview records each operation’s endpoint on your API, the API’s base URL and the header it reads its credential from.
- Data requests that call your API. Each one calls
WEBHOOK_URLplus the operation’s own path. The credential is an ACXD secret you enter when you deploy; it never enters the bundle. - A contract for your backend.
BACKEND-CONTRACT.mdlists every call your API must answer: method and path, request and reply fields, and the formats the runtime actually delivers (values with or without separators, yes/no as words, dates in the business’s time zone, a 200 reply checked against the response schema). - One command to deploy.
./deploy.shasks for the workspace, API key, base URL and secret values it is missing and deploys the application;WIRING-GUIDE.mdshows how to add the Agentic CX block to your Contact Flow.
The Classic and ACXD targets are unchanged.
📖 Bundle contents and deploy: docs/acxd-packaging.md
Рекомендуемые инструменты
Попробуйте другой запрос или уберите фильтр.
Установка
npx skillfish add aws-samples/sample-aicc-builder-for-amazon-connect-ai-agent