successcoaching/claude-for-customer-success

ディープドメインの知識に基づいて構築されたときにAIネイティブの顧客成功が見えるものを示す参照実装 — 展開準備製品ではなく、可能なものと最小限の生存アーキテクチャが必要とするものの作業デモ。

近代的なCS組織のすべての機能をカバーする6つのクロードコード/クロードコワークプラグイン:CSM、CS Ops、更新スペシャリスト、オンボーディングチーム、RevOps(顧客成功のために)、およびそれらを接続するインフラ。 方法論-opinionated (成功コーチングカスタマーサクセスメソッドとフレームワーク)、ツールアグノスティック。

詳細はこちら QUICKSTART.md* - 60秒でインストールします。 このREADMEは完全な参照です。

1つのソースから2つの方法があります。Claude CoworkまたはClaude Codeプラグインとしてインストールするか、独自のワークフローエンジンの背後にあるClaude Managed Agents APIで展開します。 同じシステムプロンプト、同じスキル - 実行場所を選択します。

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A reference implementation showing what AI-native Customer Success looks like when built on deep domain knowledge — not a deployment-ready product, but a working demonstration of what’s possible and what a minimum viable architecture requires.

Six Claude Code/Claude Cowork plugins covering every function in a modern CS organization: CSMs, CS Ops, renewals specialists, onboarding teams, RevOps (for Customer Success), and the infrastructure that connects them. Methodology-opinionated (SuccessCOACHING Customer Success methodologies and frameworks), tool-agnostic.

New here? Start with QUICKSTART.md — install in 60 seconds. This README is the full reference.

Everything here is available two ways from one source: install it as a Claude Cowork or Claude Code plugin, or deploy it through the Claude Managed Agents API behind your own workflow engine. Same system prompt, same skills — you choose where it runs.

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Who This Document Is For

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CS leaders and practitioners using this as a reference for what AI-enabled CS looks like in practice: read Plugins, Methodology, and Managed Agents. The plugin and agent breakdown shows what capability coverage across the full lifecycle actually requires — scope, skill count, and architectural decisions most point solutions never reach.

Operators and developers building on or adapting the suite: read Architecture Extensions, Skill Design, File Locations, and Documentation. The machine-readable capability model and cross-skill registry are your primary reference artifacts.