aartiq/servicenow-mcp

Подключите Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor, Copilot или любой ИИ к ServiceNow.

500+ инструментов по ITSM, ITOM, CMDB, HRSD, CSM, Flow Designer, скриптам и порталу. Читайте, создавайте, отправляйте запросы и автоматизируйте любой экземпляр на простом английском.

Новинка в версии с 4.4 по 4.7: анализ воздействия (list_table_config / find_field_references / find_script_references), чтобы узнать, что зависит от таблицы, поля или скрипта перед изменением, Local Sync для извлечения артефактов в локальные файлы и aggregate_report для серверных отчетов (количество плюс средние, без усечения).

---

🚀 Установка (2 минуты)

Требуется Node.js 20+.

Перезагрузите ваш AI-клиент (Claude Desktop, Cursor и т.д.) и начните спрашивать. Готово.

Предпочитаете пользовательский интерфейс? npx nowaikit web для локальной панели управления — или используйте NowAIKit Cloud (нечего устанавливать).

---

🔌 Ручная настройка (пропустить волшебника)

Добавьте это в конфигурацию MCP вашего клиента (Claude Desktop claude_desktop_config.json, Cursor ~/.cursor/mcp.json и др.):

OAuth, несколько экземпляров и шаги для каждого клиента → Настройка клиента · OAuth setup.

Нет инстанса? Скачайте бесплатный инстанс персонального разработчика по адресу developer.servicenow.com.

---

💬 Используй — просто спроси

• *“Сколько активных инцидентов P1 сейчас открыто?” *

---

🚀 Install (2 minutes)

Requires Node.js 20+.

# 1 — install
npm install -g nowaikit

# 2 — run the wizard: it detects your AI clients and writes their config for you
npx nowaikit setup

Restart your AI client (Claude Desktop, Cursor, …) and start asking. Done.

Prefer a UI? npx nowaikit web for a local dashboard — or use NowAIKit Cloud (nothing to install).

---

🔌 Manual setup (skip the wizard)

Add this to your client’s MCP config (Claude Desktop claude_desktop_config.json, Cursor ~/.cursor/mcp.json, etc.):

{
  "mcpServers": {
    "nowaikit": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "nowaikit"],
      "env": {
        "SERVICENOW_INSTANCE_URL": "https://yourcompany.service-now.com",
        "SERVICENOW_BASIC_USERNAME": "your_username",
        "SERVICENOW_BASIC_PASSWORD": "your_password"
      }
    }
  }
}

OAuth, multiple instances, and per-client steps → Client setup · OAuth setup.

No instance? Grab a free Personal Developer Instance at developer.servicenow.com.

---

💬 Use it — just ask

• “How many active P1 incidents are open right now?”
• “Show me the 5 most recent changes and their risk.”
• “Create a business rule on the incident table that…”
• “Run the ATF suite for the HR onboarding flow.”
• “What’s the CMDB health for our prod CIs?”
• “Look up GlideRecord.addEncodedQuery in the ServiceNow docs and show the syntax.”

Read-only by default. Write, scripting and CMDB changes are opt-in flags — prod can’t be modified by accident.

---

📚 Docs